Libro de Reclamaciones

Estimado cliente, habilitamos este espacio para que pueda comentarnos sobre los inconvenientes presentados, y así mismo presentarle una solución. Por favor asegúrese de colocar información correcta y actualizada.

Fecha

Nro de reclamo

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos Paterno

Apellido Materno

¿Eres mayor de edad?

Tipo de Documento

Nro Documento:

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

Teléfono

Correo Electrónico

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien Contratado

Monto Reclamado

Placa:

Nro de VIN:

Marca

Empresa

Sucursal

Asesor de Ventas

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle de Reclamación
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención.RECLAMO: Disconformidad relacionada a la calidad de los productos y servicios.

Detalle del Reclamo o Queja:

Pedido del Reclamo o Queja:

Agregar un archivo digitalizado:

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Conforme en lo establecido en D.S. N 011-2011-PCM, nuestra empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, y además, podrá ubicar un Libro de Reclamaciones Físico, en cada uno de nuestros Puntos de Atención a nivel nacional, donde podrá formular su reclamo.